榮暢啟迪教育集團

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儲老師為智聯南呼中心精心打造的精品課程開講


應智聯招聘南方呼叫中心邀請,榮創泰傅咨詢首席文化家及戰略導師、人力資本實戰導師、集團組織管控專家導師、經營性人力資源實戰導師-儲桂榮老師于2019年7月5日下午16點,攜帶為智聯招聘南方呼叫中心營銷團隊及管理層打造的精品課程《企業人力資源診斷》和《人員錄用與甄選》正式開講。


 
智聯招聘南方呼叫中心錢堃總經理及管理層20多人聆聽儲老師第一部分課程
 

        儲老師開場先講解了目前互聯網招聘平臺企業需要注意的事項,作為17年甲方單位高級管理人員,人力資源條線負責人,儲老師說出了自己對平臺企業的需求。從而讓智聯招聘南方呼叫中心的管理層了解企業老板想要什么,就是本次第一講的真正意義,培訓如果不落地,落地不執行,那培訓就是最大的資源浪費。

       儲老師針對現有企業的不同和智聯招聘面對的服務群體進行分析,從企業性質,各類企業關注點,企業對接人不同層次想要什么,如何看待甲方管理者的真正需求,從而智聯能夠提供獨特的性價比最高最好的服務,因此希望各位領導能夠通過今天的學習,站在人力資源戰略和經營的高度,充分吸收企業人力資源診斷的專業知識,當然,這些需要一個過程,希望大家能夠用心經營每一節課。


 



儲老師與各小組分析案例


        第2場,在晚上7點開始,智聯招聘南呼管理層繼續參加外、銷售部門、客服部門、培訓部門、測評部門等加入到培訓的陣營,儲老師開講前對每一位參訓者提出了一個建設性的要求:“用心把每一件事情最到最好”,因為智聯承擔的服務業最先進的運行模式,作為營銷團隊的一份子,用心做好每一件事情,用心服務好每一位客戶,用心經營每一份計劃、用心執行每一個工作任務是我們的神圣職責。
 



智聯招聘南方呼叫中心骨干及核心員工聆聽儲老師講解《人員甄選及錄用》課程
 

        儲老師幽默風趣的講解,向全體與訓人員講授了人員招募甄選的全過程及核心點,尤其就人力甄選過程中甲方單位碰到的主要疑難點,甄選人員過程的面試和測評、人員錄用后的甄別主要點,不但讓與會培訓人員更加對人力資源專業知識有很大提升,同時把人力資源招募甄選的痛點也得到提煉。儲老師告訴大家一個高層人員的招募成本是其月工資的3-12倍,一個中層或骨干員工的流失會增加招聘成本是其月工資的6倍,連最基礎的崗位招聘成本也是其月工資的1-3倍,因此作為智聯的伙伴要把這些告訴甲方公司,并通過課程提煉的需求和痛點,提供給甲方單位更優質、更獨特、更高性價比的服務。

        培訓課程接近尾聲,儲老師希望今天近6個小時的課程,能夠通過對專業認知度的提升,把握服務的痛點,找準切合企業的優質產品和服務,增加客戶粘度,讓智聯的業務節節高升。同時強調,希望所有人員能夠用心做好每一件事情。用心鑄就自己的事業和輝煌,用自己的事業和輝煌成就智聯招聘的事業和輝煌。



錢堃總經理為儲老師頒發聘請金牌
 
 
參訓高管及骨干人員與儲老師合影留念


       本次培訓最后由智聯招聘南方呼叫中心錢總進行總結性講話,錢總希望大家能夠以儲老師為榜樣:用心做好每一件事情,通過培訓讓大家茅舍頓開,從中學到了很多儲老師實戰的觀點、思維、技巧和應用工具,希望所有人全力學習,提升客戶服務精準度。最后,錢總為儲老師頒發聘書,聘請儲桂榮老師為智聯招聘南方呼叫中心第一屆人力資源專家。
 


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